بیشتر بخوانید: طراحی سایت چیست؟ راهنمای ورود به دنیای آنلاین
طراحی یک سایت فروشگاهی جذاب چقدر مهم است؟
قبل از اینکه به سراغ نکات کلیدی طراحی برویم، بیایید کمی در مورد اهمیت طراحی سایت فروشگاهی جذاب صحبت کنیم. شاید با خودتان فکر کنید که صرفاً داشتن یک سایت فروشگاهی کافی است و زیبایی و جذابیت آن چندان مهم نیست. اما سخت در اشتباهید! در دنیای رقابتی امروز، جایی که هزاران فروشگاه آنلاین دیگر در کمین مشتریان شما هستند، طراحی سایت شما اولین و مهم‌ترین عاملی است که توجه مخاطب را جلب کرده و او را به ماندن و خرید کردن ترغیب می‌کند.
یک وبسایت فروشگاهی جذاب و حرفه‌ای، مزایای بی‌شماری برای کسب و کار شما به همراه دارد، از جمله:
- ایجاد حس اعتماد و اعتبار: یک طراحی سایت شیک و مدرن، حس حرفه‌ای بودن و اعتبار را به مشتری القا می‌کند و باعث می‌شود که او با خیال راحت از شما خرید کند.
- بهبود تجربه کاربری: وقتی کاربر به راحتی می‌تواند در سایت فروشگاهی شما گشت و گذار کند، محصولات مورد نظرش را پیدا کند و به سادگی خرید خود را تکمیل کند، تجربه کاربری مثبتی خواهد داشت و احتمال بازگشت او به سایت شما افزایش می‌یابد.
- افزایش نرخ تبدیل: طراحی سایت فروشگاهی جذاب، کاربران را بیشتر در سایت نگه می‌دارد، آن‌ها را به بررسی محصولات ترغیب می‌کند و در نهایت، احتمال خرید آن‌ها را افزایش می‌دهد. به عبارت دیگر، نرخ تبدیل شما به طور چشمگیری بهبود می‌یابد.
- تقویت برندسازی: طراحی سایت فروشگاهی شما، ویترین آنلاین کسب و کار شماست. یک طراحی منحصر به فرد و همسو با هویت برندتان، به شما کمک می‌کند تا برند خود را به بهترین شکل به مخاطبان معرفی کنید و در ذهن آن‌ها ماندگار شوید.
- بهبود سئو و رتبه بندی در موتورهای جستجو: طراحی سایت اصولی و بهینه، نقش مهمی در سئو (بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو) دارد. سایت‌هایی که از نظر طراحی و تجربه کاربری بهتر هستند، معمولاً رتبه بالاتری در نتایج جستجو کسب می‌کنند و ترافیک ارگانیک بیشتری جذب می‌کنند.
ناوبری آسان و کاربرپسند؛ کلید تجربه کاربری بی‌نقص
اولین و شاید مهم‌ترین نکته در طراحی سایت فروشگاهی، ایجاد ناوبری آسان و کاربرپسند است. مشتریان شما باید بتوانند به راحتی در سایت شما گشت و گذار کنند، محصولات مورد نظرشان را پیدا کنند و به سرعت به صفحات مختلف سایت دسترسی داشته باشند.
برای دستیابی به این هدف، به موارد زیر توجه کنید:
- منوی واضح و ساده: منوی اصلی سایت شما باید واضح، مختصر و شامل دسته‌بندی‌های اصلی محصولات و صفحات مهم سایت مانند “صفحه اصلی”، “فروشگاه”، “درباره ما”، “تماس با ما” و “حساب کاربری” باشد. از به کار بردن منوهای پیچیده و تو در تو خودداری کنید.
- دسته‌بندی محصولات: محصولات خود را به دسته‌بندی‌های منطقی و مرتبط تقسیم کنید تا کاربران بتوانند به راحتی محصول مورد نظرشان را پیدا کنند. به عنوان مثال، اگر سایت فروشگاهی لباس دارید، دسته‌بندی‌هایی مانند “زنانه”، “مردانه”، “بچه‌گانه”، “لباس مجلسی”، “لباس اسپرت” و غیره را در نظر بگیرید.
- نوار جستجو: یک نوار جستجوی برجسته و قابل دسترس در بالای سایت قرار دهید تا کاربرانی که دقیقاً می‌دانند دنبال چه محصولی هستند، بتوانند به سرعت آن را پیدا کنند.
- استفاده از مسیر راهنما: از Breadcrumbs (مسیر راهنما) برای نشان دادن موقعیت کاربر در سایت استفاده کنید. Breadcrumbs به کاربران کمک می‌کند تا بفهمند در کدام صفحه قرار دارند و به راحتی به صفحات قبلی بازگردند.
- فوتر کاربردی: در پاورقی سایت، اطلاعات مهمی مانند لینک‌های دسترسی سریع به صفحات مهم، اطلاعات تماس، نمادهای اعتماد الکترونیکی و کپی رایت را قرار دهید.
طراحی بصری جذاب و چشم‌نواز؛ ویترین آنلاین شما
طراحی بصری سایت فروشگاهی شما، اولین چیزی است که مشتریان می‌بینند و تاثیر بسیار زیادی بر برداشت اولیه آن‌ها از کسب و کار شما دارد. یک طراحی زیبا و چشم‌نواز، حس خوبی به کاربر منتقل می‌کند و او را ترغیب می‌کند تا زمان بیشتری را در سایت شما سپری کند.
برای ایجاد یک طراحی بصری جذاب، به نکات زیر توجه کنید:
- انتخاب پالت رنگی مناسب: پالت رنگی سایت شما باید با هویت برندتان همخوانی داشته باشد و احساسات مثبتی را در مخاطب برانگیزد. معمولاً استفاده از رنگ‌های محدود و هماهنگ، نتیجه بهتری به همراه دارد.
- استفاده از فونت‌های خوانا و زیبا: فونت‌های انتخابی شما باید خوانا و متناسب با طراحی کلی سایت باشند. از فونت‌های فانتزی و غیر معمول که خوانایی متن را کاهش می‌دهند، خودداری کنید.
- فضای سفید کافی: استفاده از فضای سفید (فضای خالی) کافی در طراحی سایت، باعث می‌شود تا عناصر سایت بهتر دیده شوند و چشم کاربر خسته نشود.
- تصاویر با کیفیت بالا: استفاده از تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با محصولات، نقش بسیار مهمی در جذابیت بصری سایت فروشگاهی شما دارد. تصاویر محصولات باید واضح، با نورپردازی مناسب و از زوایای مختلف باشند.
- طراحی ریسپانسیو: امروزه بیشتر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی پیدا می‌کنند. بنابراین، سایت فروشگاهی شما باید به صورت ریسپانسیو (واکنش‌گرا) طراحی شود، به این معنی که در دستگاه‌های مختلف مانند موبایل، تبلت و دسکتاپ، به درستی نمایش داده شود و تجربه کاربری یکسانی ارائه دهد.
سرعت بارگذاری بالا!
در دنیای پرسرعت امروز، هیچ کاربری حوصله صبر کردن برای بارگذاری یک سایت فروشگاهی کُند را ندارد. اگر سایت شما به کندی بارگذاری شود، کاربران به سرعت از آن خارج شده و به سراغ رقبای شما خواهند رفت. سرعت بارگذاری بالا، نه تنها برای تجربه کاربری مهم است، بلکه بر سئو سایت شما نیز تاثیرگذار است. گوگل به سایت‌های سریع‌تر، رتبه بهتری می‌دهد.
برای بهبود سرعت بارگذاری سایت فروشگاهی خود، اقدامات زیر را انجام دهید:
- بهینه‌سازی تصاویر: حجم تصاویر را بدون افت کیفیت، کاهش دهید. از فرمت‌های بهینه مانند WebP استفاده کنید.
- فشرده‌سازی فایل‌ها: فایل‌های CSS، JavaScript و HTML را فشرده‌سازی کنید.
- استفاده از CDN: از شبکه توزیع محتوا (CDN) برای بارگذاری سریع‌تر فایل‌های استاتیک مانند تصاویر و فایل‌های JavaScript استفاده کنید.
- انتخاب هاستینگ مناسب: یک سرویس هاستینگ معتبر و پرسرعت انتخاب کنید.
- بهینه‌سازی کدها: کدهای سایت خود را بهینه‌سازی کنید و از کدهای اضافی و غیرضروری خودداری کنید.
- فعال‌سازی کش: از قابلیت کش مرورگر و کش سرور برای کاهش زمان بارگذاری صفحات استفاده کنید.
دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) واضح و جذاب
دکمه‌های فراخوان عمل (Call-to-Action یا CTA) نقش بسیار مهمی در هدایت کاربران به سمت هدف نهایی شما، یعنی خرید محصول، ایفا می‌کنند. دکمه‌های CTA باید واضح، جذاب و به درستی در صفحات مختلف سایت فروشگاهی قرار گرفته باشند.
نکات مهم در طراحی دکمه‌های CTA:
- مکان‌یابی مناسب: دکمه‌های CTA را در مکان‌های قابل دید قرار دهید، مثلا زیر توضیحات محصول، در بنرهای تبلیغاتی و در بخش‌های ویژه.
- رنگ و طراحی متمایز: دکمه‌های CTA را با رنگ و طراحی متمایز نسبت به سایر عناصر صفحه، برجسته کنید. از رنگ‌هایی استفاده کنید که توجه کاربر را به خود جلب کنند.
- متن ترغیب‌کننده: از متن‌های ترغیب‌کننده و عملی در دکمه‌های CTA استفاده کنید، مانند “افزودن به سبد خرید”، “خرید کنید”، “مشاهده قیمت”، “همین حالا سفارش دهید” و غیره.
- ایجاد حس فوریت: در برخی موارد، می‌توانید با ایجاد حس فوریت در دکمه‌های CTA، کاربران را به اقدام سریع‌تر ترغیب کنید، مانند “فقط امروز تخفیف دارد”، “تعداد محدود” و غیره.
تصاویر و توضیحات محصول با کیفیت بالا
در یک سایت فروشگاهی آنلاین، مشتریان نمی‌توانند محصولات را لمس کنند یا از نزدیک بررسی کنند. بنابراین، تصاویر و توضیحات محصول، نقش بسیار مهمی در تصمیم‌گیری آن‌ها برای خرید دارند.
برای ارائه تصاویر و توضیحات محصول با کیفیت بالا، به موارد زیر توجه کنید:
- تصاویر با کیفیت و حرفه‌ای: از تصاویر با کیفیت بالا، با رزولوشن مناسب و نورپردازی حرفه‌ای استفاده کنید. تصاویر باید محصول را به خوبی نمایش دهند و تمام جزئیات آن را مشخص کنند.
- تصاویر از زوایای مختلف: از محصول از زوایای مختلف عکس بگیرید و در گالری محصول قرار دهید تا مشتریان بتوانند محصول را از جهات مختلف ببینند.
- تصاویر 360 درجه و ویدیو: در صورت امکان، از تصاویر 360 درجه و ویدیوهای معرفی محصول استفاده کنید. این نوع تصاویر و ویدیوها، تجربه خرید آنلاین را به تجربه خرید حضوری نزدیک‌تر می‌کنند.
- توضیحات جامع و جذاب: توضیحات محصول باید جامع، دقیق و جذاب باشند. تمام ویژگی‌های محصول، مزایا، کاربردها و مشخصات فنی آن را به طور کامل شرح دهید. از زبان ساده و روان استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات تخصصی پیچیده خودداری کنید.
- جلب اعتماد با نظرات مشتریان: بخش نظرات مشتریان را در صفحه محصول فعال کنید و به مشتریان اجازه دهید نظرات و تجربیات خود را در مورد محصول با دیگران به اشتراک بگذارند. نظرات مثبت مشتریان، تاثیر بسیار زیادی بر اعتماد سایر کاربران دارد.
فرآیند پرداخت آسان و سریع
فرآیند پرداخت، آخرین مرحله از خرید آنلاین است و باید تا حد امکان آسان، سریع و بدون دردسر باشد. یک فرآیند پرداخت پیچیده و گیج‌کننده، می‌تواند باعث انصراف مشتریان از خرید شود.
برای ایجاد یک فرآیند پرداخت آسان، به نکات زیر توجه کنید:
- حداقل مراحل پرداخت: فرآیند پرداخت را تا حد امکان کوتاه و ساده کنید. تعداد مراحل پرداخت را کاهش دهید و فقط اطلاعات ضروری را از مشتری درخواست کنید.
- گزینه‌های پرداخت متنوع: گزینه‌های پرداخت متنوعی را به مشتریان ارائه دهید، مانند پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت در محل، پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت مختلف و غیره.
- نمایش خلاصه سفارش: قبل از مرحله پرداخت نهایی، یک خلاصه سفارش به مشتری نمایش دهید که شامل لیست محصولات، قیمت کل، هزینه ارسال و اطلاعات پرداخت باشد.
- امنیت پرداخت: امنیت پرداخت آنلاین را تضمین کنید. از پروتکل HTTPS استفاده کنید و نمادهای اعتماد الکترونیکی و گواهی‌های امنیتی را در سایت خود نمایش دهید.
- پشتیبانی از پرداخت مهمان: امکان پرداخت مهمان (بدون نیاز به ثبت نام) را برای کاربرانی که عجله دارند یا نمی‌خواهند در سایت شما حساب کاربری ایجاد کنند، فراهم کنید.
نمایش نماد اعتماد
در خرید آنلاین، اعتماد حرف اول را می‌زند. مشتریان باید به سایت فروشگاهی شما و کسب و کارتان اعتماد داشته باشند تا با خیال راحت از شما خرید کنند. نمایش عناصر اعتماد در سایت، به ایجاد این حس اعتماد کمک می‌کند.
عناصر اعتمادی که می‌توانید در سایت فروشگاهی خود به کار ببرید:
- نمادهای اعتماد الکترونیکی: نماد اعتماد الکترونیکی (Enamad) و سایر نمادهای معتبر را در فوتر و صفحات پرداخت سایت خود نمایش دهید.
- گواهی SSL: از گواهی SSL برای رمزگذاری اطلاعات کاربران و ایجاد یک ارتباط امن بین مرورگر کاربر و سرور سایت، استفاده کنید. نشان قفل سبز رنگ در نوار آدرس مرورگر، نشان‌دهنده فعال بودن گواهی SSL است.
- صفحه “درباره ما” کامل و شفاف: یک صفحه “درباره ما” کامل و شفاف ایجاد کنید و در آن، اطلاعات دقیقی در مورد کسب و کار خود، تاریخچه، ارزش‌ها، تیم و اهداف خود ارائه دهید.
- اطلاعات تماس واضح: اطلاعات تماس خود را به طور واضح و کامل در بخش “تماس با ما” و فوتر سایت قرار دهید، شامل آدرس، شماره تلفن، ایمیل و لینک شبکه‌های اجتماعی.
- نظرات و امتیازات مشتریان: بخش نظرات و امتیازات مشتریان را در صفحات محصول و صفحه اصلی سایت نمایش دهید.
بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)؛ دیده شدن در نتایج جستجو
طراحی سایت فروشگاهی جذاب، تنها نیمی از راه است. برای اینکه مشتریان بتوانند سایت شما را پیدا کنند، باید آن را برای موتورهای جستجو (مانند گوگل) بهینه کنید. سئو (بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو) به شما کمک می‌کند تا رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید و ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید.
نکات مهم سئو در طراحی سایت فروشگاهی:
- تحقیق کلمات کلیدی: کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات خود را تحقیق کنید و از آن‌ها به طور مناسب در محتوای سایت خود استفاده کنید، از جمله در عنوان صفحات، توضیحات صفحه، متن بدنه صفحات و تصاویر.
- ساختار URL بهینه: از ساختار URL کوتاه، خوانا و شامل کلمات کلیدی استفاده کنید.
- محتوای با کیفیت و ارزشمند: محتوای با کیفیت و ارزشمند برای کاربران ایجاد کنید. توضیحات محصولات، مقالات وبلاگ و سایر محتوای سایت شما باید اطلاعات مفیدی را در اختیار کاربران قرار دهند و به سوالات آن‌ها پاسخ دهند.
- بهینه‌سازی تصاویر: تصاویر سایت خود را با نام فایل مناسب و متن جایگزین (Alt Text) بهینه کنید. متن جایگزین باید توضیحی مختصر در مورد تصویر ارائه دهد و شامل کلمات کلیدی مرتبط باشد.
- لینک‌سازی داخلی و خارجی: لینک‌سازی داخلی (لینک دادن به صفحات دیگر سایت خود) و لینک‌سازی خارجی (لینک دادن به سایت‌های معتبر دیگر) را در سایت خود انجام دهید.
اگر از وردپرس برای طراحی سایت فروشگاهی خود استفاده می‌کنید، افزونه‌های سئو مانند Rank Math و Yoast SEO می‌توانند به شما در بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو کمک زیادی کنند. این افزونه‌ها به شما در تحلیل سئو صفحات، پیشنهاد کلمات کلیدی، بهینه‌سازی عنوان و توضیحات متا و موارد دیگر کمک می‌کنند.
طراحی موبایل فرندلی؛ برای کاربران موبایل ارزش قائل شوید
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، امروزه بیشتر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی پیدا می‌کنند. بنابراین، طراحی سایت فروشگاهی شما باید به صورت موبایل فرندلی باشد. به این معنی که باید کاملا برای سایز موبایل بهینه گردد.
در طراحی موبایل فرندلی، به موارد زیر توجه کنید:
- سادگی و مینیمالیسم: طراحی نسخه موبایل باید ساده و مینیمالیستی باشد. عناصر غیرضروری را حذف کنید و فقط مهم‌ترین اطلاعات و امکانات را نمایش دهید.
- ناوبری آسان با انگشت: ناوبری سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربران بتوانند به راحتی با انگشت در آن حرکت کنند. دکمه‌ها و لینک‌ها باید به اندازه کافی بزرگ و با فاصله مناسب از هم قرار داشته باشند.
- سرعت بارگذاری سریع: سرعت بارگذاری در موبایل از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. تمام اقداماتی که برای بهبود سرعت بارگذاری در دسکتاپ انجام دادید، در نسخه موبایل نیز اعمال کنید.
- تست در دستگاه‌های مختلف: سایت خود را در دستگاه‌های موبایل مختلف با اندازه‌های صفحه نمایش متفاوت تست کنید تا مطمئن شوید که به درستی نمایش داده می‌شود و تجربه کاربری خوبی ارائه می‌دهد.
تحلیل و بهبود مستمر؛ هیچ‌گاه از یادگیری دست نکشید
طراحی سایت فروشگاهی یک فرآیند پویا و مستمر است. بعد از راه‌اندازی سایت، کار شما تمام نمی‌شود. بلکه تازه شروع می‌شود! شما باید به طور مداوم عملکرد سایت خود را تحلیل کنید، بازخورد کاربران را جمع‌آوری کنید و سایت خود را بهبود بخشید.
برای تحلیل و بهبود مستمر سایت فروشگاهی خود، از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. این ابزارها به شما اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار کاربران در سایت، صفحاتی که بیشتر بازدید می‌شوند، نرخ تبدیل، منابع ترافیک و موارد دیگر ارائه می‌دهند.
با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید نقاط قوت و ضعف سایت خود را شناسایی کنید و تغییرات لازم را برای بهبود تجربه کاربری و افزایش فروش اعمال کنید. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که کاربران در صفحه پرداخت، با مشکل مواجه می‌شوند و از خرید منصرف می‌شوند. در این صورت، باید فرآیند پرداخت را بازبینی کنید و ایرادات آن را برطرف کنید.
طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان
اگر کسب و کار شما در شهر زیبای اصفهان قرار دارد و به دنبال طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان هستید، باید به این نکته توجه داشته باشید که طراحی سایت شما باید با سلیقه و فرهنگ مخاطبان اصفهانی همخوانی داشته باشد.
شما می‌توانید با تکیه بر دانش متخصصان ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ پینار که تجربه و تخصص کافی در زمینه طراحی سایت فروشگاهی دارند، از خدمات حرفه‌ای ما بهره‌مند شوید و یک سایت فروشگاهی بی‌نظیر برای کسب و کار خود ایجاد کنید.
گام بعدی چیست؟
رسیدن به موفقیت در دنیای تجارت الکترونیک، نیازمند تلاش و پشتکار است. طراحی سایت فروشگاهی جذاب، تنها گام اول در این مسیر طولانی است. بعد از طراحی و راه‌اندازی سایت، باید به فکر بازاریابی، جذب مشتری، ارائه خدمات مشتریان عالی و بهبود مستمر سایت خود باشید.
اما با رعایت نکات کلیدی که در این مقاله به آن‌ها اشاره کردیم، شما یک گام بزرگ به سوی موفقیت برداشته‌اید. شما اکنون ابزارهای لازم برای طراحی یک وبسایت فروشگاهی جذاب و کارآمد را در اختیار دارید. وقت آن رسیده که دست به کار شوید و فروشگاه آنلاین رویایی خود را به واقعیت تبدیل کنید.
به یاد داشته باشید که طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس، یک انتخاب هوشمندانه و مقرون به صرفه است. وردپرس با امکانات گسترده و افزونه‌های متنوع خود، به شما این امکان را می‌دهد تا یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای و با کیفیت، بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، ایجاد کنید.
